Condiciones de los Servicios
de CEROGRADOS Jardín Alpino

Actualizado el 01 de noviembre de 2024

Condiciones de los servicios y productos de CEROGRADOS y obligaciones de los usuarios y clientes sobre nuestros servicios.

Gracias por contratar nuestros servicios o comprar en CEROGRADOS. Queremos que tengas la mejor experiencia cada vez que busques, evalúes reserves, contrates y compres productos en https://www.cerogrados.com o https://www.jardinalpinosierranevada.es, como si llamas a nuestro Departamento de Atención al Cliente de CEROGRADOS.

Como ocurre en cualquier otra contratación, reserva o compra, la prestación de servicios y venta de productos en CEROGRADOS están sujetas a determinadas condiciones. También resultan de aplicación nuestra Política de Privacidad y las Condiciones de uso. Para solicitar servicios, reservas o realizar compras en CEROGRADOS debes ser mayor de 18 años.

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CONDICIONES DEL SERVICIO JARDÍN ALPINO

Descripción del Servicio

CEROGRADOS Jardín Alpino es un servicio de jardín de nieve con clases de iniciación al esquí para niños de 3 a 12 años.

Todo el equipo de trabajo ha sido cuidadosamente seleccionado y formados especialmente en el trabajo con niños.

Se lleva a cabo un trabajo por estaciones, que asegura un aprendizaje dinámico, lúdico y divertido, dando a los más pequeños una atención personalizada y cuidando todos los detalles.

Contamos con una cabaña con amplia zona de juegos en el interior, comedor, baños y zona de descanso, y un parque exterior con 3 alfombras que dan acceso a una zona de esquí totalmente segura y protegida para que los más pequeños disfruten de la mejor experiencia.

El servicio Jardín Alpino ofrece 3 opciones de programas de lunes a domingo. El objetivo principal de cualquiera de las 3 opciones es que los niños den sus primeros pasos en el esquí. En caso que algún niño no quiera esquiar se llevarán a cabo actividades lúdicas, tanto dentro de la cabaña como fuera en la zona de nieve.

Opciones/programas disponibles:

• Programa de día completo: de 9.30h a 16.30h.
• Programa de medio día de mañana: de 9.30h a 13.00h.
• Programa de medio día de tarde: de 13.30h a 16.30h.

Buscamos transmitir no solo nuestra pasión por el esquí, sino también valores, educarlos como futuros esquiadores, sensibles con el medio ambiente, y que aprendan todas las habilidades necesarias para progresar en el esquí y desenvolverse de una forma segura.

Condiciones de Contratación
del Servicio CEROGRADOS Jardín Alpino

· Válido para niños a partir de 3 años, sin pañales.
· El trabajo se lleva a cabo por estaciones y grupos por niveles y edades.
· No se admiten niños con enfermedades, en estado febril o que haya que administrarle cualquier tipo de medicamentos.
· Los niños que vayan a esquiar deberán traer esquís, botas y casco para desarrollar la actividad. El uso del casco es obligatorio.
· En caso de pérdida o extravío del material la empresa no será responsable.
· La actividad de esquí está sujeta a las condiciones del tiempo, la misma no es obligatoria en caso de mal tiempo y queda a criterio de la dirección la decisión de llevarla a cabo.
· No se realizan devoluciones por mal tiempo o cierre de estación. En caso de cierre de estación la actividad se desarrollará en nuestras instalaciones de Family Kids en Pradollano.
· Grupos de iniciación todos los días de la semana.
· Instalaciones acondicionadas para niños con todas las comodidades.
· Servicio opcional de Après-ski por las tardes de 17.00h a 18.30h en nuestro local de Family Kids en Pradollano.

En caso de Anulación
del Servicio Contratado Jardín Alpino:

Hasta 48 horas antes de la llegada 0% de gastos.

De 48 a 24 horas antes de la llegada se cobrará el 100% de la primera clase, entregándose un bono para uso futuro. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días, y el cliente obtendrá un bono del servicio cobrado para disfrutarlo a lo largo de la temporada.

Menos de 24 horas antes, se cobrará el 100% de la primera clase. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días.

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Descripción General de las Condiciones de Contratación
de los servicios y productos de CEROGRADOS

· Precios IVA incluido.
· Para la confirmación de la reserva será necesario el pago de la misma.
· Las promociones establecidas para cada fecha no son acumulables con otras ofertas.
· En caso de cierre de estación se revisará cada paquete y se procederá a las devoluciones correspondientes.
· Los forfaits, el alquiler de material y los bonos de clases serán entregados por CEROGRADOS.
· Se aconseja al cliente llamar antes a las oficinas de CEROGRADOS para conocer los horarios de atención de las mismas para la recogida de los servicios, así como para que le detallen los horarios de las clases, operativa y ayudarle en las posibles dudas que le surjan.

Política de Cancelación

CEROGRADOS GARANTIZA CONDICIONES FLEXIBLES DE CANCELACION PARA LAS RESERVAS TRAMITADAS CON ANTELACION, SEGÚN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

En caso de Anulación de los Servicios Contratados:

Jardín Alpino y Family Kids:

Hasta 48 horas antes de la llegada 0% de gastos.

De 48 a 24 horas antes de la llegada se cobrará el 100% de la primera clase, entregándose un bono para uso futuro. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días, y el cliente obtendrá un bono del servicio cobrado para disfrutarlo a lo largo de la temporada.

Menos de 24 horas antes, se cobrará el 100% de la primera clase. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días.

Alquiler de Material:

LAS CANCELACIONES DE ALQUILER DE MATERIAL NO LLEVAN PENALIZACIÓN DE GASTOS EN NINGÚN CASO.